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L'intégration du chat en direct s'avère particulièrement efficace, augmentant la valeur moyenne des commandes de 10 à 15%. Les statistiques indiquent que 63% des clients utilisant le chat sont enclins à revenir sur le site.
Les commandes sont centralisées dans une interface unique, permettant un traitement rapide et un suivi précis de chaque transaction.Service client et suivi après-venteLe service client représente un pilier fondamental dans la réussite d'une boutique en ligne.